Ser Community Manager es ser administrador de perfiles de entidades en las redes sociales. La capacidad y velocidad de respuesta son claves para responder a las necesidades de los clientes. Aquí, te mostramos una infografía que nos muestra la mejor manera de actuar de acuerdo a las distintas situaciones a nivel comunicacional que se presentan en las redes sociales.

El responsable del desarrollo de la infografía es Internet República que diseñó un protocolo de actuación que en unos sencillos pasos, permite dar respuesta a los comentarios de nuestros fans, seguidores e incluso poder identificar a ese troll que tanto esperas no encontrar.

Lo vimos en ATENEUPOPULAR.